Preguntas frecuentes
Reunimos aquí las dudas más comunes sobre CivilFlowTrack: cómo probar el software, cómo funciona la licencia, qué incluyen los precios y cómo se procesa el pago. Si no encuentra su respuesta, puede escribirnos por WhatsApp o al correo licencias@civilflowtrack.com.
¿Qué es CivilFlowTrack?
Es un software de aforo vehicular con inteligencia artificial que detecta, clasifica y cuenta vehículos en video, reemplazando el conteo manual con evidencia fotográfica auditable y reportes listos para exportar a Excel. Puede revisar el detalle técnico en software de aforo vehicular.
¿Hay una versión de prueba?
No. CivilFlowTrack no tiene versión de prueba descargable: el programa se entrega únicamente con una licencia activa. Si desea verlo funcionando antes de comprar, escríbanos al WhatsApp +593 980 837 991 y coordinamos una demostración en vivo, sin compromiso.
¿Cómo se activa una licencia?
La activación es por equipo: una vez adquirida la licencia, se ingresa el código recibido por correo en el equipo donde se va a usar el programa, lo que habilita el programa en modo de producción por el período contratado.
¿Qué duraciones de licencia existen y cuánto cuestan?
Hay planes Semanal (7 días, USD 70), Quincenal (15 días, USD 100), Mensual (1 mes, USD 150), Trimestral (3 meses, USD 400), Semestral (6 meses, USD 700) y Anual (12 meses, USD 1250). Vea el detalle en precios y planes.
¿Los precios incluyen IVA?
No: todos los precios se muestran sin IVA. El 15% de IVA se calcula y se suma automáticamente al total del carrito al momento de pagar.
¿Qué métodos de pago aceptan?
El pago en línea se procesa de forma segura con PayPhone, donde usted elige directamente si paga con tarjeta de crédito/débito o con la app de PayPhone, sin salir de la página. También puede solicitar su licencia directamente por WhatsApp.
¿Cuánto tarda en llegar mi licencia luego de pagar?
La licencia se envía al correo indicado apenas se confirma el pago; esa confirmación puede tardar hasta 24-48 horas hábiles.
¿Cuántas cámaras o videos puedo procesar al mismo tiempo?
CivilFlowTrack procesa hasta 4 videos o cámaras en simultáneo desde una sola pantalla de control, con líneas de conteo configurables por sentido en cada una.
¿Qué es CivilStation?
Es el módulo de revisión asistida de CivilFlowTrack: permite auditar y corregir cada conteo con su imagen de respaldo antes de cerrar un estudio, dando trazabilidad a los resultados.
¿Cómo exporto los resultados de un aforo?
Los resultados se exportan directamente a Excel, con resumen automático por tipo de vehículo y por eje, listos para entrega técnica.
¿Qué categorías de clasificación vehicular por ejes utiliza?
CivilFlowTrack clasifica por categorías como 2DA, 2DB, 3A, 3S1, 3S2, 3S3, 4C, T2 y T3, entre otras, según el estándar vial vigente. Puede leer más en el artículo del blog sobre clasificación vehicular por ejes.
¿Qué requisitos de equipo necesito y dónde veo los términos legales?
El mínimo es Windows 10/11 de 64 bits, 4 núcleos, 4 GB de RAM y ~5 GB de disco libre (usa CPU o cualquier GPU DirectX12); para 3 monitores se recomiendan 6 núcleos, 8 GB de RAM y GPU dedicada o integrada. Para condiciones de compra y tratamiento de datos, consulte los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
¿Listo para elegir su licencia?
Revise los planes disponibles y agregue el que se ajuste a su proyecto.